Informativa sui rimborsi

Devoluciones

Nuestra política dura 14 días. Pasados estos días después de su compra, desafortunadamente no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Reembolso

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su articulo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará un abono a su tarjeta de crédito dentro de los próximos 17 días naturales.

Reembolso tardíos o faltantes( si corresponde).

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente y comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. En ocasiones el procesamiento de reembolso tarda algún tiempo antes de que se haga efectivo.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso contáctenos en elcachaloteproject@gmail.com.

Artículos en oferta (si corresponde)

Sólo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Sólo reemplazamos los artículos si llegaron a usted defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo a elcachaloteproject@gmail.com y envíe su artículo a: calle Sancho IV el Bravo 24, 11380 Tarifa, Cádiz, España.

Devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo a: calle Sancho IV el Bravo 24, 11380 Tarifa, Cádiz, España.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de donde viva, el tiempo que tarde en recibir el producto intercambiado puede variar.

Si está enviando un artículo de más de 75€, debería considerar utilizar un método de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que su artículo devuelto llegue a nuestros almacenes.